14 DIARIO DEL PUERTO MIÉRCOLES 14 SEPTIEMBRE 2022 Promotores Î JacoboFlorido, concejal delegadodel ÁreadeTurismo del AyuntamientodeMálaga, resalta cómoSeatradeCruise Medayudará amostrar “todo el buen trabajoque en la ciudad sevienehaciendopara posicionarMálaga comoun destinopreferentede cruceros”. Además, el consistorio aprovechará el eventopara exponer sus credenciales en otro segmento, enmateria MICE, “donde cadavez somos más fuertes y competitivos”. En este sentido, presenta aMálaga comoun “destino capacitado yequipadopara albergar cualquier citaprofesional de relevancia internacional”. LEILA ESCRIHUELA ¿Cómo acoge la ciudad un evento de estas dimensiones? Con la ilusión y la convicción de que el destino está preparado sobradamente. En materia de equipamiento, el Palacio de Ferias y Congresos de Málaga es un espacio óptimo para albergar esta cita; Málaga va a demostrar su firme apuesta por el turismo de cruceros, con un decidido esfuerzo por parte del Ayuntamiento a través del Área de Turismo, de Puerto de Málaga yMálagaport, por visibilizarMálagacomounode loshitos imprescindibles de cruceros por el Mediterráneo. ¿Cuál es la apuesta del Ayuntamiento por el turismo de cruceros? La apuesta es decidida y firme: queremos consolidarnos como puerto base. De hecho, dentro del Plan Estratégico de Turismo de Málaga 2021-2024, uno de los principales pilares se encuentra en el desarrollo del turismo por segmentos, para lo que se puso en marcha una serie de mesas específicas para los segmentos con mayor potencial de desarrollo. Dentro de ellas se encuentra la mesa para el segmento de cruceros: un perfil muy interesante y de gran potencial por el valor añadido del perfil turista de cruceros, que efectúa un importante gasto en destino y al que nos conviene fidelizar y facilitarle una experiencia cómoda en su estancia en Málaga. ¿En qué proyectos o inversiones trabaja el Consistorio para impulsar este tipo de turismo? La estrategia es transversal: tenemos un eje de trabajo integrado entre todas las instituciones implicadas en este ámbito de la ciudad, que vamos de lamano eneldesarrolloyproyeccióndelPuerto. Por parte del Ayuntamiento, venimos trabajando en una apuesta decidida por la integración puerto-ciudad, con proyectos a futurocomoMálagaLitoral y con acciones para potenciar la oferta premium, cultural y de shopping, que refuerce la atracción de cruceros y de nuestra aspiración como puerto base. Trabajamos desde hace años, sabedores que la captación y el impulso de turismo de cruceros cuenta de forma fundamental con el boca-oreja del crucerista. Por ello, ya desde 2013 funciona Málaga Cruise Shops, por ejemplo. Se trata de un proyecto al que ya se han acogido 121 comercios y que consiste en fomentar la apertura de los comercios del centro histórico de Málaga los domingos y días festivos que los cruceros hagan escala en el puerto deMálaga. ¿Qué retos cree que afronta este sector a corto, medio o largo plazo? El sector tiene ante sí retos de singular importancia, especialmente encaminados hacia la sostenibilidad del turismo. En efecto, lograr que el turismo de cruceros no sólo lo sea -mucho se ha avanzado al respecto- sino que también se perciba como un turismo poco invasor, inocuo con el entorno y con la población en la que penetra, debe ser uno de los caballos de batalla del sector. Anadie le conviene la imagen de un crucero-ciudad que entra sobre otra y altera la vida cotidiana, deja los servicios disponibles al límite de su capacidad cuando no los desborda y abandonan luego el destino ya exprimido. En ese sentido, hay que trabajar en los flujos, en fomentar que el destino no es sólo el puerto en el que se atraca, sino todael áreade influenciadel entornode ese puerto: ciudades, pueblos, parques naturalesyespaciosdeocioalternativo. Además, la digitalización es otro de los retos, qué duda cabe. A través de la misma, el sector de cruceros, tanto sus gestores como los propios usuarios, han de saber acomodarse a las motivaciones específicas de un turismo que cada vez está más segmentado y especializado y que se mueve por sensaciones y experiencias positivas vividas, más que por productos y atractivos perennes de cada destino. ¿Y cuáles serían los retos desde el Ayuntamiento? El Plan Estratégico de Turismo de Málaga 2021-2024 tiene trazada claramente una hoja de ruta, gracias al continuo contacto con los profesionales del sector y con el Puerto de Málaga. Existen numerosos horizontes ya plasmados sobre el papel y, entre ellos, y en la línea con la sostenibilidad del destino -compromiso muy arraigado en el Área de Turismo-, trabajar fuertemente en controlar y redirigir los flujos turísticos. Asimismo, desde el Ayuntamiento ya se trabaja en una accesibilidad a la innovación y digitalización del turista de crucero, con abastecimiento wifi y de cargas o la presencia de referencias de informacióncómodasyágilesantesdedesembarcar en la ciudad. Asimismo, en comunión con el Puerto de Málaga, se trabaja en la movilidad que acerque puerto y ciudad, conproyectos comoel carril bici. ¿Cómo definiría la relación entre las instituciones para favorecer un turismo de cruceros de calidad? La relaciónes excelenteyfluida. Es continuo el contacto del Área de Turismo con Puerto de Málaga y con todos los agentes claves para el desarrollo de este importante segmento turístico. Juntos caminamos hacia un puerto verde, en donde prime la calidad frente a la cantidad, integrando servicios y sistemas de movilidad eficientes que nos permitan generar en el crucerista un recuerdo grato de supaso por la ciudad Más allá de la relación interna a nivel destino, también desde la propia ciudad sabemos de la importancia de trabajar con otros destinos mediterráneos y atlánticos. Y es que no son competencia sino complementariedad en un contexto de viajes multidestino, en los que el valor diferencial del destino de la ciudad debe trabajarse más in situ, toda vez que hemos formado parte de un conglomerado de destinos atractivos, en donde todas las ciudades han sumado sus potencialidades. “El sector tiene ante sí retos de singular importancia, especialmente encaminados hacia la sostenibilidad del turismo” JACOBO FLORIDO, concejal delegado del Área de Turismo del Ayuntamiento de Málaga “La apuesta del Ayuntamiento es decidida y firme: queremos consolidarnos como puerto base” Jacobo Florido, concejal delegado del Área de Turismo del Ayuntamiento de Málaga.
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