34 OEA y logística EVOLUCIÓN EN TODAS LAS ÁREAS “La certificación OEA nos ha permitido evolucionar en la parte de transitario, forwarding internacional y despachos aduaneros”, indica Ojeda. En la evolución de las diferentes áreas de las compañías que han obtenido el OEA coincide del Pozo: “La implantación y el mantenimiento de la certif icación OEA han impulsado una evolución transversal en distintas áreas de Lamaignere. En el ámbito aduanero y de compl iance, se han fortalecido los controles internos, la gestión documental y el cumplimiento normativo”. En el caso de operaciones y logística, Del Pozo subraya que ha permitido “incrementar la trazabilidad, la coordinación y la estandarización de procesos. También ha reforzado los protocolos de seguridad, tanto en el control de accesos como en la gestión de mercancías y la implantación de herramientas tecnológicas que garantizan una gestión más eficaz y segura de la información”. “Finalmente” , añade, “en recursos humanos ha fomentado una mayor concienciación del personal en mater ia de procedimientos, segur idad y cumpl imiento, consol idando una cultura corporativa basada en la responsabi l idad y la mejora continua”. Para Beatriz Orejudo, “más que un cambio en áreas concretas, la certificación ha supuesto el reconocimiento y la consolidación de una forma de trabajar basada en el rigor, el cumpl imiento normativo y la confianza, principios que forman parte de nuestra actividad como representantes aduaneros”. IMPACTO Por todo lo mencionado, las empresas han visto un importante impacto de la certificación OEA en sus compañías. El Regional Manager Norte de Suardiaz señala que uno de los impactos “ha sido a escala comercial, ya que en este aspecto es muy importante tener esta certificación porque cada vez los clientes ven con más interés y buscan operadores que tengan esta figura”. Por su parte, el responsable nacional de Aduanas de Lamaignere destaca que el impacto del OEA ha sido muy positivo en dos puntos de vista, el operativo y el estratégico: “Desde el punto de vista operativo, nos ha permitido mejorar procesos internos, reforzar controles, reducir riesgos e incidencias y aumentar la ef iciencia y f iabi l idad de nuestros servicios”. En el caso de la estrategia, subraya que la certificación “ha fortalecido nuestra imagen como operador seguro y de confianza en un mercado altamente competitivo y regulado, además de anticiparnos a nuevas exigencias normativas y avanzar hacia modelos de gestión más modernos y digitalizados”. Coincide con Iván Ojeda en el aspecto comercial de la certificación: “El OEA nos ha facilitado un mayor alcance internacional, en mercados como Japón y Estados Unidos, pioneros en este tipo de acreditación”. Para la CEO de Lantimar, el OEA, “más que una certificación, forma parte de nuestra manera de trabajar. Nos ha permitido consolidar procedimientos, reforzar la confianza de nuestros clientes y afrontar los cambios normativos con una base sólida”. f La certificación permite agilizar los procesos aduaneros en puertos con mayor congestión. LA DIMENSIÓN COMERCIAL TAMBIÉN ES UNO DE LOS MOTIVOS PARA QUE LOS OPERADORES LOGÍSTICOS APUESTEN POR EL OEA EL PRINCIPAL ATRACTIVO DE LA CERTIFICACIÓN OEA PARA LOS OPERADORES LOGÍSTICOS ES EL BENEFICIO QUE APORTA A SU OPERATIVA
RkJQdWJsaXNoZXIy NjQ1MTQ=