30 DIARIO DEL PUERTO LUNES 26 FEBRERO 2024 MATERIASPRIMAS DISEÑO FABRICACIÓN ALMACENAMIENTOYDISTRIBUCIÓN COMERCIALIZACIÓN ÎEl final de la cadena de valor la ocupan dos importantes actividades: la comercialización y la colocación de los productos cerámicos, lo que supone en la práctica la evaluación final del mercado y del consumidor final. La irrupción de las nuevas tecnologías y fórmulas de comercialización han provocado un vuelco en las ventas del producto final. RAÚL TÁRREGA VALENCIA. La comercialización es una de las fases más importantes de la cadena de valor del sector cerámico y exige una necesaria promoción ante el consumidor que se realiza tanto en ferias como en eventos institucionales. De ahí la importancia de certámenes como Cevisama, Coverings oCersaie, eventos que aparecen en el calendario como unas de las citas nacionales e internacionales más relevantes para todo el sector. La patronal ASCER, que aglutina a la gran mayoría de empresas del sector, lleva años potenciando la marca “Tile of Spain” como imagen del producto cerámico español en todo el mundo. El hecho de que las empresas nacionales destinen la mayor parte de su producción a losmercadosexterioresesunade las grandes razonespor las que la asociación realizanumerosas acciones adaptadas a los diferentes mercados para dar a conocer la calidadyel valorañadidode lacerámica española y sus diferentes usos, nosóloentredistribuidores sino tambiénentreprescriptores como arquitectos, diseñadores e interioristas, profesionales que durante los días de feria conocen las últimas tendencias para aplicarlas a sus futuros proyectos. Además de la participación y promoción en diferentes foros internacionales, la patronal organiza una serie de eventos para fomentar la utilización de productos cerámicos, como los Premios Cerámica de Arquitectura y Diseño Interior. El sector también cuenta con el apoyo de la Administración Pública para sus labores depromoción, donde destaca laayudadel InstitutoValenciano de Competitividad Empresarial (IVACE), lasCámaras de ComerciodeValenciaoCastellón o el Instituto de Comercio Exterior (ICEX). Comercialización omnicanal En los últimos años, la comercialización de productos cerámicos ha discurrido a caballo entre la metodología tradicional y la impuesta por las nuevas tecnologías. Pero cada una de ellas presenta una serie de desventajas que impide lograr una eficiencia del 100%. En el caso del método tradicional, la exposición limitada y la falta de interactividad impiden unmayor grado de éxito. Por el contrario, el marketing digital de estos productos se encuentra con hándicaps en aspectos como unamayor competencia por el auge del comercio electrónico ounanula visualización y experimentación del producto. Por ello, para poder lograr una comercialización óptima y adaptada a los nuevos tiempos, es necesario una apuesta por la integración de los canales tradicional y digital, proporcionar una mejora de las experiencias virtualesmediante la realización de contenido visual atractivo de alta calidad, sin renunciar a soluciones y recomendaciones personalizadas. Finalmente, valerse del apoyo de estrategias de SEO y marketing de contenido, e incluso de la promoción de “influencers” puede hacer llegar el producto amás mercados. LOGÍSTICA · La cadena de valor actualiza sus formas de comercializar el producto acabado Comercialización a golpe de herramientas digitales En los últimos años, la comercialización de productos cerámicos ha discurrido a caballo entre la metodología tradicional y la impuesta por las nuevas tecnologías. Cuando la baldosa pasa a ser el producto final La cadenade valor del sector se completa con la colocacióndel producto enel lugar elegido. Los fabricantes recomiendan que este proceso sea desarrollado por profesionales especializados en el control y organización a pie de obra de los trabajos de colocación de los diferentes tipos de azulejos y pavimentos. La principal razón es que la calidad en la colocación es una cuestión esencial parael sector, yaquees la fasedel procesoenel que lasbaldosaspasanaserunproducto final y una buena colocación ofrecemás garantías. La industria insta a que sean profesionales cualificados los que realicen la colocación del producto. La integración de los canales de comercialización tradicional y digital es una de las claves para asegurar el éxito en la penetración de los productos cerámicos en nuevos mercados
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