24 Reto 2: Colaboración con cargadores y Administración Construir una relación basada en la confianza f Las partes ven la necesidad de establecer reuniones periódicas para actualizar cuestiones críticas de la cadena de suministro JUAN CARLOS PALAU La confianza se revela como clave para poder construir una buena relación entre transitarios y los diferentes organismos y asociaciones. Así lo apunta a Diario del Puer to Publ icaciones la secretar ia general de ACE, Nuria Lacaci : “Hay que construir una relación basada en la confianza y, para ello, es fundamental una mayor comunicación, no solo entre nuestras asociaciones sino en la operativa diaria de cargadores y transitarios”. Para Lacaci, “la selección de rutas o navieras, la información en tiempo real, tanto del viaje como de la situación aduanera de la mercancía, o la comunicación proactiva de una incidencia, reducen la incertidumbre y generan confianza”. Mariano Aso, presidente de ATEIA Aragón, resalta que la relación entre transitarios, Administración y cargadores puede fortalecerse mediante la creación de espacios de colaboración más estables y orientados a resultados. “Un primer paso sería establecer reuniones regulares en las que se actual icen los puntos críticos y se haga seguimiento de los proyectos a largo plazo, lo que permitiría anticipar problemas, alinear expectativas y generar mayor conf ianza entre todas las partes”, subraya. Asimismo, resulta muy valioso, opina Aso, “impulsar el desarrol lo de proyectos pi loto conjuntos, que actúen como laboratorios de prueba en los que implementar soluciones innovadoras en un entorno controlado”. “Esta dinámica no solo fomenta la innovación y la digitaliza-
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