NAVIDAD 2022

8 NAVIDAD 2022 La logística de la Navidad AUMENTO DE PEDIDOS El incremento de los pedidos es una realidad durante la campaña de Navidad, aunque en una situación compleja como la actual es difícil de predecir cómo se comportará el consumo. Según un estudio de Retail Economics y Auctane, se espera que el consumo de los hogares descienda. Concretamente, en Estados Unidos el gasto en regalos navideños podría disminuir en 30.000 millones de dólares. Sin embargo, la National Retail Federation (la federación norteamericana de minoristas) asegura que las ventas en dicho país podrían aumentar entre un 6% y un 8% respecto a Navidad de 2021. Lo que está claro es que cada año las empresas deben preparar sus operativas logísticas con antelación y centrarlas en la satisfacción del cliente para alcanzar el éxito en esta época del año. Antes de analizar las soluciones que optimizan la logística, es necesario examinar qué ocurre y cómo ello incide en nuestra logística con la llegada de la Navidad. Así, la demanda de producto se multiplica y, por tanto, los pedidos también. Gestionar un volumen de pedidos superior al habitual supone una dificultad añadida para cualquier almacén, que corre el riesgo de sufrir alguno de los problemas logísticos más comunes: retrasos en las expediciones, operativas ineficientes, roturas de stock, etc. Por otra parte, se requiere una mayor rapidez en la preparación y entrega. Las entregas en 24 horas son más cruciales que nunca, para lo que imprescindible agilizar la preparación de pedidos, su expedición y la entrega, enfrentándose a desafíos logísticos como la omnicanalidad o la última milla, entre otros. También existe una mayor probabilidad de errores, por ejemplo, en el picking, cuando el volumen de actividad se intensifica. Aun así, hay que evitarlos o limitarlos al mínimo para que la satisfacción del cliente sea plena y, al mismo tiempo, se consiga ahorrar importantes costes logísticos. Se pueden disminuir los costes y elevar la eficiencia automatizando los movimientos de cargas.

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